Her er spørsmålene vi oftest får om Altibox Trygg. Er det noe annet du lurer på kan du også sjekke disse sidene:
- Tekniske spørsmål om Altibox Trygg
- Prising og lisenser i Altibox Trygg
- Forsikringsproduktene i Altibox Trygg
Appen kan lastes ned fra App Store, Google Play-butikken, eller på PC og Mac når du får tilsendt en aktiveringse-post.
Altibox Trygg er en sikkerhetstjeneste som inkluderer flere ulike funksjoner.
Forsikringsprodukter fra HELP:
- ID-tyveriforsikring
- Nettslett-forsikring
- Netthandelforsikring
Sikkerhetstjenester fra F-Secure:
- VPN
- ID-monitorering
- Passordhvelv
- Svindelbeskyttelse (inkluderer både nettleser- og SMS-beskyttelse)
Les mer om alle tjenestene og hvordan du setter dem opp her.
Når du bestiller produktet får du tilsendt en velkomst-e-post med nødvendig informasjon samt en lenke til å laste ned appen.
For iPhone-brukere må førstegangspassordet fra e-posten brukes, mens Android, Windows og Mac benytter innlogging uten passord.
Hvis du ikke finner e-posten, kan du laste ned appen direkte og bruke «Glemt passord».
Avsender er noreply@trygg.altibox.no. Sjekk spamfilter ved behov.
Trykk på «Glemt passord» i appen og følg instruksjonene du får på e-post.
Merk: Du må bruke e-postadressen som er registrert.
E-posten sendes fra noreply@trygg.altibox.no og kan havne i spamfilteret.
Dette gjør du i Altibox Trygg-appen. Kun administrator kan gjøre dette.
- Gå til «Personer og enheter»
- Trykk «Legg til enhet»
- Velg bruker
- Send installeringslenke via SMS eller e-post
Brukeren må åpne lenken på enheten som skal legges til.
Dette gjør du i Altibox Trygg-appen.
- Gå til «Personer og enheter»
- Trykk «Legg til enhet»
- Velg bruker
- Send installeringslenke
Kun administrator kan legge til brukere. Nye brukere kan registrere egne enheter.
Se også denne hjelpeartikkelen.
Tjenesten leveres av F-Secure og er atskilt fra Mine sider og EnID.
Du får egen bruker ved kjøp og kan sette passord selv.
Nei, kun juridisk eier kan bestille. Du kan invitere husstanden.
Bestilling gjøres via Mine sider eller kundeservice.
F-Secure er en trygg og erfaren nordisk leverandør av sikkerhetsløsninger.
Nei, vi leverer trygt bredbånd. Altibox Trygg gir ekstra beskyttelse også utenfor hjemmet.
Tjenesten beskytter både enheter og personopplysninger når du er på farten.
Appen følger språkinnstillingene på enheten din. Endre språk i innstillingene.
Ja, tjenesten fungerer uansett hvor du er.
Nei, Altibox underholdning og web-TV fungerer ikke med VPN aktivert, på grunn av avtaler med innholdsleverandører.