Introduksjon
Denne veiledningen forklarer hvordan du avslutter TV- og internettabonnementet ditt. Du kan be om oppsigelse av abonnementet ved flytting eller av andre årsaker. For å behandle forespørselen trenger vi opplysningene dine og årsaken til oppsigelsen.
Hva vi trenger fra deg
For å starte oppsigelsen må du oppgi følgende:
- Kontoinformasjon
- Årsak til oppsigelsen
- Ny adresse, hvis du flytter
- Bekreftelse på om eiendommen er solgt, hvis relevant
Slik avslutter du abonnementet
- Kontakt oss og oppgi kontoinformasjonen din.
- Oppgi årsaken til at du ønsker å avslutte TV- og internettabonnementet.
- Hvis du flytter, oppgi ny adresse. Hvis boligen er solgt, bekreft dette.
- Vi behandler oppsigelsen når vi har mottatt nødvendig informasjon.
- Du får en bekreftelse sendt til e-postadressen din når oppsigelsen er fullført.
Etter oppsigelsen
Når oppsigelsen er behandlet, sender vi en bekreftelse til e-posten din. Ta vare på bekreftelsen for din egen oversikt.
Tilleggsinformasjon
Hvis du trenger hjelp med å avslutte abonnementet, kan du kontakte kundeservice med kontoinformasjonen din og oppgi at du ønsker å si opp TV- og internettabonnementet.