Cleanmail og Webmail (mail.altibox.no) har ikke automatisk samme passord selv om du benytter e-
postadressen din som brukernavn.
For å kunne logge inn på Cleanmail må du vente til du får en karantenerapport tilsendt. En karantenerapport er gyldig i 15 dager og ser slik ut:
Dersom du benytter deg av en karantenerapport som er eldre enn 15 dager, vil du ikke klare å logge
inn. Du vil enten få en feilmelding, eller du vil oppleve at innloggingen laster og laster uten å komme
videre. Men frykt ikke! Tar du kontakt med din Altibox leverandør, så kan du få tilsendt en midlertidig
karantenerapport som er gyldig i 48 timer.