Slik fungerer Cleanmail-filteret

Sjekk hvordan Cleanmail fungerer.

Hva er Cleanmail i forhold til et vanlig spamfilter?

Cleanmail er en sikkerhetsfunksjon som er en del av Altibox sin e-posttjeneste. Cleanmail blokkerer skadelig e-post fra å gå inn i innboksen din. Dette innebærer e-post som inneholder spam, virus, svindel, phishing og spoofing.

Tjenesten har et dedikert team som kontinuerlig jobber med å oppdatere filter og regler for å gjøre blokkeringen så presis som mulig. Disse endres i takt med truslene på internett.

Dette gir et ekstra lag med trygghet for deg som bruker Altibox e-post, og bidrar til å unngå svindel og skadelig programvare.

Fordeler med Cleanmail:

  • Farlig e-post stoppes før den når innboksen
  • Kontinuerlig oppdaterte filtre og regler
  • Mulighet for hvit- og sortlisting av avsendere og domener
  • Mer effektivt enn et vanlig spamfilter
Hvorfor er ikke Cleanmail en del av den vanlige webmail-løsningen?

For å beskytte deg best mulig, holdes farlig e-post borte fra innboksen din. Cleanmail er en egen innboks som kun mottar spam, virus og andre ondsinnede e-poster.

Noen ganger kan filteret slå feil. Derfor kan du selv administrere e-postene via Cleanmail, enten gjennom karantene-e-post eller ved å opprette passord og logge inn direkte.

Hvordan bestemmer Cleanmail hvilke e-poster som blir blokkert?

Et dedikert team jobber kontinuerlig med å identifisere nye trusler som spam, virus, svindel, phishing og spoofing.

Reglene baseres på kjente trusler og hvordan disse utvikler seg. E-post fra kjente spam-domener vil for eksempel bli blokkert automatisk.

I noen tilfeller kan legitime e-poster bli blokkert. Disse kan du flytte tilbake til innboksen via «Flytt e-post til innboks». Du kan også velge «Godkjenn avsender» for å unngå at det skjer igjen.

Hvorfor kan jeg ikke skru av Cleanmail?

Cleanmail er en sikkerhetsfunksjon som er en fast del av e-posttjenesten og kan derfor ikke deaktiveres.

Hvorfor kan jeg ikke slette e-poster i Cleanmail?

Cleanmail er ikke en vanlig innboks, men et sted hvor du kan se hvilke e-poster som har blitt blokkert.

Dersom en e-post er feilaktig blokkert, kan du enkelt frigi den til innboksen din.

Hvorfor får jeg fortsatt e-post i karantenerapporten fra avsendere jeg har blokkert?

Når du blokkerer en avsender, stoppes e-posten fra å nå innboksen din, men den vises fortsatt i karantenerapporten.

Dette er bevisst, slik at du enkelt kan hente tilbake e-post dersom en legitim avsender blir blokkert ved en feil.

Fikk du gjort det du kom hit for?