Hakking eller fullstendig frys av TV-bildet kan være resultat av nettverksproblemer eller tilkoblingsfeil.
Mulige løsninger:
- Sjekk nettverkskabelen mellom hjemmesentral og dekoderen, enten dekoderen står direkte i hjemmesentralen, eller om den er koblet til et punkt i veggen.
- Hvis du har flere dekodere, forsøk å bytte plass på disse for å se om feilen følger dekoder eller plassen den står.
- Hvis du har flere dekodere tilkoblet samme switch som ikke støtter såkalt IGMP-snooping, kan du oppleve hakking/frys eller at TV-portalen er utilgjengelig når du ser TV på flere dekodere samtidig. Vi anbefaler denne switchen som du kan bestille på Komplett.no.
- Hvis det hakker på enkeltkanaler kan det være driftsforstyrrelser i området. Sjekk da Mine sider for eventuelle driftsmeldinger.