Hvis du trenger hjelp til å flytte dine e-poster, vedlegg, kontakter og kalender fra din Altibox e-post og til en ny, som f.eks. Gmail, Outlook eller Apple Mail, finner du oppskrift på det her.
OBS!
Hvis du flytter din e-post fordi din Altibox e-postkonto skal slettes, må du huske å gi beskjed til alle som sender deg mail om din nye e-postadresse. Det vil ikke fungere å sette opp videresending fra din Altibox e-post.
Når du har overført relevant materiell, kan du selv slette din e-postkonto på Mine sider om du ønsker.
Eksportere e-post fra Webmail
Logg inn på din webmail her: mail.altibox.no
OBS!
Det anbefales at du benytter en pc når du skal ta sikkerhetskopi av e-poster i Webmail. Dersom du benytter mobil eller nettbrett, vil det ikke alltid fungere å lagre filen lokalt på enheten.
Slik gjør du:
- Trykk på mappen som skal eksporteres, deretter trykk på de tre prikkene.
- Det vil åpne seg et vindu med diverse valg. Trykk på «Eksporter».
- Mappen vil dermed lagres der nedlastingsfiler lagres. Normalt heter den mappen «Nedlastinger» på pc-en.
Avklaring
Dersom du har en lang liste med mapper og undermapper som skal eksporteres, er det anbefalt å sette opp e-posten i en lokal klient som for eksempel Outlook, og eksportere derfra. Grunnen til dette er at når du skal eksportere mapper og undermapper fra Webmail, er det kun mulig å ta én mappe og undermappe av gangen. Det vil si hvis du har 50 mapper hvor alle mappene har en undermappe hver, må du eksportere 100 mapper og undermapper manuelt. Dette kan fort bli tidskrevende arbeid.
Eksportere adressebok fra Webmail
Logg inn på mail.altibox.no, trykk på ikonet for adressebok, velg adresseboken som skal eksporteres, og trykk på «Eksportere»
Denne prosessen må gjentas for hver adressebok som skal overføres til annen e-postadresse. Adresseboken vil lagres der nedlastingsfiler lagres. Normalt heter den mappen «Nedlastinger» på pc-en.
Eksportere kalender fra Webmail
Logg inn på mail.altibox.no, trykk på ikonet for kalender, velg kalenderen som skal eksporteres, og trykk på «Eksportere»
Denne prosessen må gjentas for hver kalender som skal overføres til annen e-postadresse. Kalenderen vil lagres der nedlastingsfiler lagres. Normalt heter den mappen «Nedlastinger» på pc-en.