Dersom nettet er tregt eller du har falt helt ut av nettet kan noen av punktene under kanskje hjelpe deg. Klikk og se om noen av tipsene løser problemene.
En kjapp omstart av hjemmesentralen, er veldig ofte løsningen når du har falt ut av nettet. Du gjør det ved å trykke inn av/på-knappen.
Hvis routeren din står i kottet eller bak en betongvegg, kan signalet bli dårlig. Plasser routeren med mest mulig fri sikt til pc, laptop, nettbrett og telefon.
Hvis du har mer enn fem år gammelt utstyr koblet til hjemmesentralen, kan dette være grunnen til at internettet går tregt. Altibox bredbånd krever at du har nettverksstandard 802.11ac (se på ruteren).
Ta en ekstra sjekk på kablene for å se om disse har falt ut eller har skader.
Du bruker mer av din trådløse kapasitet for hver mobil, laptop og nettbrett. Prøv for eksempel å koble pc og Playstation til internett med kabel dersom er på det trådløse nettet.
Mens 2,4 GHz båndbredde på hjemmenettet gir best dekning, gir 5 GHz høyest hastighet.
Hvis du har 5 GHz og opplever dårlig hastighet, kan det skyldes dekningen. Prøv i så fall å bytte fra 5 GHz til 2,4 GHz på Mine sider
Press for eksempel en binders forsiktig inn i hullet som er merket "Reset" på baksiden av hjemmesentralen din.
Hold inne i 15 sekunder til lysene forsvinner på hjemmesentralen.
På Mine sider finner du informasjon om eventuelle problemer som har ført til brudd på nettet i ditt område.
Dersom du fortsatt ikke kommer på nett etter å ha forsøkt punktene over kan du ta kontakt med oss via chat, Facebook eller Altibox-partner.